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C'est les vacances ! Notre ESAT profite d'une pause bien méritée, les expéditions reprendront le 6 janvier

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours (hors week-end et jours fériés). Ce délai peut être rallongé en période de fêtes, de nouvelle collection, de soldes ou de confinement.

Une fois votre commande partie de notre ESAT, vous recevrez un email vous indiquant le numéro de suivi de votre colis.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Voici nos transporteurs, le prix varie selon le poids de votre colis : 

  • France Métropolitaine : 
    Colissimo (2-3 jours) dès 6€
    Mondial Relay (3-5 jours) dès 4,90€
    Chronopost 13H (livraison du lundi au vendredi) : dès 9,50€.

La livraison en France Métropolitaine est offerte dès 100€ avec Mondial Relay, hors produits volumineux.

  • DOM-TOM : Colissimo (5-6 jours), dès 16€
  • Royaume-Uni : Colissimo (5-6 jours), dès 11€
  • Europe :  Colissimo international (4-5 jours), dès 9,50€
  • Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours), dès 20€

Click and collect

Le click and collect est disponible dans notre ESAT situé 19 rue Vauban, 59170 CROIX

Les horaires d'ouverture sont :

du lundi au vendredi de 9h à 16h

Une fois votre commande préparée, vous serez informé.e de sa mise à disposition par email, vous indiquant que vous pouvez vous rendre à l'ESAT pour la récupérer.

Merci de vous munir d'une pièce d'identité ainsi que de votre numéro de commande pour cela.

Retours

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous acceptons les retours : vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception).
Notez que les frais de retours sont à votre charge.

Une fois les produits arrivés, nous vous enverrons un email afin de vous proposer un remboursement, un avoir ou un échange selon votre préférence.

Une question ?

Consultez notre FAQ !

Nous sommes également disponibles par mail : contact@lolilafee.com

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